Shipping, Returns, Exchanges & Refund Policy
Доставка, возврат, обмен и возврат политики

We ship worldwide!
Мы отправляем по всему миру!

Most shipments originate from the United States, but we ship to almost every country.
Большинство поставок происходит из Соединенных Штатов, но мы осуществляем доставку практически в каждую страну.

Shipping
Перевозка

Available shipping options and cost for your destination can be viewed during checkout before you complete your order.
Доступные варианты доставки и стоимость вашего пункта назначения можно просмотреть во время оформления заказа, прежде чем завершить заказ.

SHIPPING COST
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Where to Find:
Где найти:

Shipping costs are calculated by our system automatically for most items. You can view the accurate shipping cost on the second page of the checkout before completing your order. A shipping estimate calculator is also available in the Shopping Basket.
Стоимость доставки рассчитывается нашей системой автоматически для большинства товаров. Точную стоимость доставки вы можете увидеть на второй странице оформления заказа до завершения заказа. Калькулятор стоимости доставки также доступен в корзине покупок.

Size and Weight Restrictions:
Ограничения по размеру и весу:

Oversize and Overweight items may have an additional packaging and handling fees assessed in addition to the calculated shipping. These charges will appear below the item they apply to in your shopping basket. Certain items are too large to be handled by small package carriers (UPS, USPS, FedEx) and must be delivered by a freight company.
Негабаритные и грузные предметы могут облагаться дополнительными сборами за упаковку и обработку в дополнение к расчетной стоимости доставки. Эти сборы появятся под пунктом, к которому они относятся, в вашей корзине покупок. Некоторые предметы слишком велики, чтобы обрабатывать их мелкими перевозчиками (UPS, USPS, FedEx), и они должны быть доставлены транспортной компанией.

Estimated Shipping:
Примерное время доставки:

Sometimes our system can't calculate a shipping charge for your order. When that happens you will be see an "Estimated Shipping" charge when you checkout. Continue with your order, and we will contact you within 24 to 48 hours to finalize the shipping charge.
Иногда наша система не может рассчитать стоимость доставки вашего заказа. Когда это произойдет, при оформлении заказа вы увидите платеж "Ориентировочная стоимость доставки". Продолжайте оформлять заказ, и мы свяжемся с вами в течение 24-48 часов, чтобы уточнить стоимость доставки.

NOTE:
НОТА:

Shipping discrepancies and shortages must be reported within 5 business days of receiving the shipment. If you have any further questions or concerns please contact us.
О несоответствиях и недостатках при доставке необходимо сообщить в течение 5 рабочих дней с момента получения груза. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Returns & Exchanges Policy
Политика возврата и обмена

Customer satisfaction is our top priority and we want you to be completely satisfied with your purchase within 30 days of receipt. We ensure you a quick and hassle-free return or exchange process.
Удовлетворение потребностей клиентов является нашей первоочередной задачей, и мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой в ​​течение 30 дней с момента ее получения. Мы гарантируем вам быстрый и беспроблемный процесс возврата или обмена.

Take advantage of our 30-day return policy
Воспользуйтесь нашей 30-дневной политикой возврата

You may order just about anything (excluding custom and special order products) and if you are not satisfied with your purchase you can return or exchange any item within 30 days of receipt.
Вы можете заказать что угодно (исключая товары нестандартного или специального заказа), и если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть или обменять любой товар в течение 30 дней с момента получения.

Terms and Conditions:
Условия и положения:

Returned items must be received within 30 days in new, unused and resalable condition. Item must be in the original packaging with tags still attached. Scratched, damaged, worn, washed, or altered products. All returned items are subject to a close inspection prior to acceptance. If an item is received in any of these conditions, our customer service team will contact and it will be the customer's responsibility to pay the return shipping. We will only hold these items for 60 days and then they will be discarded at the customer's expense. Additional fees may apply if the return does not include the product's original packaging. Shipping charges are non-refundable. Return shipping costs will be at the customer's expense.
Возвращенные товары должны быть получены в течение 30 дней в новом, неиспользованном и пригодном для перепродажи состоянии. Товар должен быть в оригинальной упаковке с прикрепленными бирками. Поцарапанные, поврежденные, изношенные, вымытые или измененные продукты. Все возвращенные товары подлежат тщательной проверке до принятия. Если товар получен в любом из этих условий, наша команда обслуживания клиентов свяжется с вами, и клиент будет обязан оплатить обратную доставку. Мы будем хранить эти предметы только в течение 60 дней, после чего они будут выброшены за счет клиента. Дополнительные сборы могут применяться, если возврат не включает в себя оригинальную упаковку продукта. Стоимость доставки не возвращается. Возврат стоимости доставки будет за счет клиента.

Returns after 30 Days
Возвращает через 30 дней

After 30 days returns for refund may be subject to a 15% restocking fee. Additional fees may apply if not returned in original packaging.
По истечении 30 дней возврат средств может быть облагается 15% комиссией за возврат товара. Дополнительная плата может взиматься, если не возвращается в оригинальной упаковке.

Note for oversize items:If your item was shipped to you by motor freight, please inspect the product for damage before the carrier leaves. Please note any problems on the Bill of Lading.
Примечание для негабаритных предметов:Если ваш товар был отправлен вам автомобильным транспортом, пожалуйста, осмотрите его на предмет повреждений, прежде чем перевозчик уйдет. Пожалуйста, отметьте любые проблемы в коносаменте.

PROCESS
ПРОЦЕСС

What do I need to do?
Что мне нужно сделать?

First, please Contact Us to notify us that you will be returning or exchanging an item. In order to process your return we will need to get you a Return Authorization Number. You can reach us a number of different ways detailed on our contact information page here. We will also provide you with the correct address to which to ship your return. Not all items are returned to our primary address.
Во-первых, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам, что вы будете возвращать или обменивать товар. Для того, чтобы обработать ваше возвращение, нам необходимо получить номер разрешения на возврат. Вы можете связаться с нами несколькими способами, подробно описанными на нашей странице контактной информации здесь. Мы также предоставим вам правильный адрес, по которому вы отправите свое возвращение. Не все товары возвращаются на наш основной адрес.

Once you have received a return authorization number and the correct shipping address:
Как только вы получили номер авторизации возврата и правильный адрес доставки:

Please pack the item for shipment including all original documentation, accessories, original packaging and a copy of your sales record. All items must be in new, unused and resaleable condition with tags attached and original packaging undamaged. Enclose the item(s) in a secure outer carton to protect product packaging. No packages will be accepted if the exterior packaging is damaged. Write the shipping address, your return address, and the Return Authorization Number on the outside of the package. Packages received without a Return Authorization Number will be rejected, and the carrier will charge you freight in both directions.
Пожалуйста, упакуйте товар для отправки, включая всю оригинальную документацию, аксессуары, оригинальную упаковку и копию вашего торгового отчета. Все предметы должны быть в новом, неиспользованном и перепродаваемом состоянии с прикрепленными бирками и оригинальной упаковкой без повреждений. Поместите изделие (я) в безопасную внешнюю коробку для защиты упаковки продукта. Пакеты не принимаются, если внешняя упаковка повреждена. Напишите адрес доставки, ваш обратный адрес и номер разрешения на возврат на внешней стороне упаковки. Пакеты, полученные без номера разрешения на возврат, будут отклонены, и перевозчик выставит вам счет в обоих направлениях.

Refund Policy
Политика возврата

Once we have received your return we will inspect it to make sure it meets all the criteria for return. If it is accepted we will issue you a refund for the applicable amount (less shipping and restocking fees, if applicable). Please keep in mind that credit card companies vary in the time they post credits to your account. Please allow one to two billing cycles from when we issue a credit before it appears on your statement.
Как только мы получим ваше возвращение, мы проверим его, чтобы убедиться, что оно соответствует всем критериям возврата. Если он будет принят, мы вернем вам деньги на соответствующую сумму (за вычетом расходов на доставку и возврат товара, если применимо). Помните, что компании, выпускающие кредитные карты, различаются по времени, когда они размещают кредиты на вашем счете. Пожалуйста, разрешите один-два платежных цикла с момента, когда мы выдадим кредит, до его появления в вашем заявлении.

Missing Items
Недостающие предметы

In the unlikely event that your order is incorrect, missing parts, damaged or defective please call us immediately and we will send you the correct item, replacement item, or replacement parts and no extra cost to you.
В том маловероятном случае, если ваш заказ неправильный, недостающие части, повреждены или неисправны, пожалуйста, немедленно позвоните нам, и мы вышлем вам правильный товар, заменяемый элемент или запасные части без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Frequently Asked Questions
Часто задаваемые вопросы

For frequently asked questions about shipping, see our FAQ page.
Для часто задаваемых вопросов о доставке, см. Наш Часто задаваемые вопросы.