Shipping, Returns, Exchanges & Refund Policy
Forsendelse, retur, udveksling og refusion politik

We ship worldwide!
Vi sender over hele verden!

Most shipments originate from the United States, but we ship to almost every country.
De fleste forsendelser stammer fra USA, men vi sender til næsten ethvert land.

Shipping
Forsendelse

Available shipping options and cost for your destination can be viewed during checkout before you complete your order.
Tilgængelige forsendelsesmuligheder og omkostninger for din destination kan ses under kassen, før du afslutter din ordre.

SHIPPING COST
FORSENDELSESOMKOSTNINGER

Where to Find:
Hvor finder man:

Shipping costs are calculated by our system automatically for most items. You can view the accurate shipping cost on the second page of the checkout before completing your order. A shipping estimate calculator is also available in the Shopping Basket.
Forsendelsesomkostninger beregnes automatisk af vores system for de fleste varer. Du kan se de nøjagtige forsendelsesomkostninger på den anden side i kassen, før du afslutter din ordre. En beregningsberegning for forsendelse er også tilgængelig i indkøbskurven.

Size and Weight Restrictions:
Størrelse og vægtbegrænsninger:

Oversize and Overweight items may have an additional packaging and handling fees assessed in addition to the calculated shipping. These charges will appear below the item they apply to in your shopping basket. Certain items are too large to be handled by small package carriers (UPS, USPS, FedEx) and must be delivered by a freight company.
For store og overvægtige varer kan have en ekstra emballage- og håndteringsafgift vurderet ud over den beregnede forsendelse. Disse gebyrer vises under den vare, de anvender i din indkøbskurv. Visse varer er for store til at kunne håndteres af små pakkebærere (UPS, USPS, FedEx) og skal leveres af et fragtfirma.่

Estimated Shipping:
Anslået forsendelse:

Sometimes our system can't calculate a shipping charge for your order. When that happens you will be see an "Estimated Shipping" charge when you checkout. Continue with your order, and we will contact you within 24 to 48 hours to finalize the shipping charge.
Nogle gange kan vores system ikke beregne et forsendelsesgebyr for din ordre. Når det sker, vil du se et "Anslået forsendelse" -afgift, når du tjekker. Fortsæt med din ordre, så kontakter vi dig inden for 24 til 48 timer for at afslutte forsendelsesgebyret.

NOTE:
BEMÆRK:

Shipping discrepancies and shortages must be reported within 5 business days of receiving the shipment. If you have any further questions or concerns please contact us.
Afvigelser i forsendelse og mangel skal rapporteres inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af forsendelsen. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så kontakt os.

Returns & Exchanges Policy
Retur- og udvekslingspolitik

Customer satisfaction is our top priority and we want you to be completely satisfied with your purchase within 30 days of receipt. We ensure you a quick and hassle-free return or exchange process.
Kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb inden for 30 dage efter modtagelse. Vi sikrer dig en hurtig og problemfri retur- eller udvekslingsproces.

Take advantage of our 30-day return policy
Udnyt vores 30-dages returpolitik

You may order just about anything (excluding custom and special order products) and if you are not satisfied with your purchase you can return or exchange any item within 30 days of receipt.
Du kan bestille næsten alt (eksklusive specialprodukter og specialordreprodukter), og hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere eller bytte en vare inden for 30 dage efter modtagelsen.

Terms and Conditions:
Betingelser og vilkår:

Returned items must be received within 30 days in new, unused and resalable condition. Item must be in the original packaging with tags still attached. Scratched, damaged, worn, washed, or altered products. All returned items are subject to a close inspection prior to acceptance. If an item is received in any of these conditions, our customer service team will contact and it will be the customer's responsibility to pay the return shipping. We will only hold these items for 60 days and then they will be discarded at the customer's expense. Additional fees may apply if the return does not include the product's original packaging. Shipping charges are non-refundable. Return shipping costs will be at the customer's expense.
Returnerede genstande skal være modtaget inden for 30 dage i ny, ubrugt og videresalgelig stand. Varen skal være i den originale emballage med stadig mærker på tags. Ridsede, beskadigede, slidte, vaskede eller ændrede produkter. Alle returnerede varer underkastes en nøje inspektion inden accept. Hvis en vare modtages under en af ​​disse betingelser, vil vores kundeserviceteam kontakte, og det er kundens ansvar at betale returforsendelsen. Vi opbevarer kun disse varer i 60 dage, og derefter kasseres de for kundens regning. Ekstra gebyrer kan opkræves, hvis returneringen ikke inkluderer produktets originale emballage. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Returforsendelsesomkostninger vil ske på kundens regning.

Returns after 30 Days
Returnerer efter 30 dage

After 30 days returns for refund may be subject to a 15% restocking fee. Additional fees may apply if not returned in original packaging.
Efter 30 dage kan returnering af refusion være underlagt et 15% genopstartsgebyr. Ekstra gebyrer kan opkræves, hvis de ikke returneres i originalemballage.

Note for oversize items: If your item was shipped to you by motor freight, please inspect the product for damage before the carrier leaves. Please note any problems on the Bill of Lading.
Bemærk for store størrelser:Hvis din vare blev sendt til dig med motorfragt, skal du kontrollere produktet for skader, før transportøren forlader. Bemærk eventuelle problemer i lovforslaget.

PROCESS
BEHANDLE

What do I need to do?
Hvad skal jeg gøre?

First, please Contact Us to notify us that you will be returning or exchanging an item. In order to process your return we will need to get you a Return Authorization Number. You can reach us a number of different ways detailed on our contact information page here. We will also provide you with the correct address to which to ship your return. Not all items are returned to our primary address.
Først bedes du kontakte os for at give os besked om, at du returnerer eller udskifter en vare. For at behandle dit retur skal vi få dig et returneringsgodkendelsesnummer. Du kan nå os på en række forskellige måder beskrevet på vores side med kontaktoplysninger her. Vi vil også give dig den rigtige adresse, som du skal sende dit retur til. Ikke alle varer returneres til vores primære adresse.

Once you have received a return authorization number and the correct shipping address:
Når du har modtaget et returneringsgodkendelsesnummer og den korrekte forsendelsesadresse:

Please pack the item for shipment including all original documentation, accessories, original packaging and a copy of your sales record. All items must be in new, unused and resaleable condition with tags attached and original packaging undamaged. Enclose the item(s) in a secure outer carton to protect product packaging. No packages will be accepted if the exterior packaging is damaged. Write the shipping address, your return address, and the Return Authorization Number on the outside of the package. Packages received without a Return Authorization Number will be rejected, and the carrier will charge you freight in both directions.
Pak varen til forsendelse inklusive al original dokumentation, tilbehør, original emballage og en kopi af din salgsrekord. Alle genstande skal være i ny, ubrugt og videresælges tilstand med mærkater pålagt og original emballage ubeskadiget. Luk emnerne i en sikker ydre karton for at beskytte produktemballage. Ingen pakker accepteres, hvis den udvendige emballage er beskadiget. Skriv forsendelsesadressen, din returadresse og returneringsgodkendelsesnummeret på ydersiden af ​​pakken. Pakker, der er modtaget uden returneringsgodkendelsesnummer, afvises, og transportøren debiterer dig fragt i begge retninger.

Refund Policy
Tilbagebetalings politik

Once we have received your return we will inspect it to make sure it meets all the criteria for return. If it is accepted we will issue you a refund for the applicable amount (less shipping and restocking fees, if applicable). Please keep in mind that credit card companies vary in the time they post credits to your account. Please allow one to two billing cycles from when we issue a credit before it appears on your statement.
Når vi har modtaget dit return, vil vi inspicere det for at sikre, at det opfylder alle kriterierne for retur. Hvis det accepteres, udsteder vi dig en refusion for det gældende beløb (med fradrag af forsendelses- og genopstartsgebyrer, hvis relevant). Husk, at kreditkortselskaber varierer i den tid, de indsætter kreditter til din konto. Tillad en til to faktureringscyklusser, når vi udsteder en kredit, før den vises på din erklæring.

Missing Items
Manglende varer

In the unlikely event that your order is incorrect, missing parts, damaged or defective please call us immediately and we will send you the correct item, replacement item, or replacement parts and no extra cost to you.
I det usandsynlige tilfælde, at din ordre er forkert, manglende dele, beskadigede eller mangelfulde, skal du ringe til os straks, så sender vi dig den rigtige vare, udskiftningsvare eller udskiftningsdele og uden ekstra omkostninger for dig.

Frequently Asked Questions
Ofte stillede spørgsmål

For frequently asked questions about shipping, see our FAQ page.
For ofte stillede spørgsmål om forsendelse, se vores่ FAQ side.