Preguntas Más Frecuentes

 

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¿Qué artículos están disponibles?
Usted puede ordenar con confianza que la mayoría de las opciones están en la acción. Unforseen demanda, sin embargo, de vez en cuando dar lugar a elementos que están fuera de stock. Además, algunos productos pueden ser interrumpidos sin nuestro conocimiento previo. Si en el vez que se pide un artículo que no está disponible, nuestro departamento de servicio al cliente se comunicará con usted. Usted tendrá la opción de cambiar a un elemento diferente, eliminar el artículo de su orden, o coloque el artículo en órdenes pendientes. Artículos de órdenes atrasadas serán enviados tan pronto como estén disponibles. Puede cancelar un artículo pendiente de contáctenos.

¿Son las imágenes y la información en su sitio exacto?
Hacemos todo lo posible para mantener un sitio web libre de errores. Nos esforzamos por ofrecer la información técnica precisa y representativa fotos en nuestro sitio en todo momento, sin embargo, este sitio pretende ser una guía solamente. Algunos artículos ilustrados son para la visualización fines solamente, puede no ser exacta. No todos los elementos que aparecen están necesariamente incluidos en el precio de compra. especificaciones técnicas pueden cambiar sin previo aviso. No nos hacemos responsables de los errores tipográficos o pictórica. En el caso de que haya un error de imprenta de precios, nos reservamos el derecho de corregir o cambiar los precios para reflejar el estado actual real. Si observa algún error u omisión en nuestro sitio, por favor, contáctenos.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Para las órdenes regulares colocados en línea o por teléfono aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal. Algunas otras opciones están disponibles para grandes pedidos o productos y servicios personalizados. Si éste es su caso complacer contáctenos un presupuesto y opciones de pago.

¿Aceptan pedidos contra reembolso?
Lo sentimos, no podemos aceptar pedidos contra reembolso. El pago debe hacerse por adelantado.

¿Se aceptan pagos con cheque?
Pago por cheque puede ser posible en circunstancias especiales. Existe un cargo por servicio de $ 35.00 cheques devueltos.

¿Qué impuestos cobran?
Recopilamos impuesto de ventas sobre pedidos para su entrega a Texas, EE.UU.. Para obtener información completa sobre los impuestos sobre las ventas, IVA y los impuestos complacer haga clic aquí.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Usted puede cancelar su orden por cualquier razón antes del envío y recibir un reembolso. Si desea cancelar un artículo o para que no ha sido enviado, por favor póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente aquí. Se le informará si la mercancía ya ha sido enviado, o si se permite la cancelación. Usted puede ser responsable del envío y la repoblación cargos que ya han sido realizados. Orden de los productos y servicios personalizados no se puede cancelar.

¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones y cambios en la mayoría de los artículos. Para ver nuestros completos vueltas y política de intercambios, por favor haga clic aquí.

Envío


¿Dónde puedo encontrar la información de envío?
Nuestra página de Información del envío se puede encontrar aquí.

¿Cuándo usted envía?
Enviamos cinco días a la semana excepto ciertos días festivos. Los productos que están en stock se envían generalmente dentro de 24 horas (dependiendo de los productos solicitados). Para los productos y servicios personalizados, consulte el tiempo de entrega estimar en su cotización.

¿Realizan envíos a mi país?
Enviamos a todo el mundo sobre una base diaria. Para obtener más información, póngase en nuestra página Pedidos internacionales aquí.

Algo está roto o falta de mi orden, ¿qué debo hacer?
SAlgunas pedidos de entrega en varios envíos. Por favor, compruebe su Estado del pedido para asegurar que todos los paquetes se han entregado. Si su pedido se suministra con los elementos que faltan, dañadas o defectuosas, por favor contáctenos inmediatamente.

Flete


¿Qué es la entrega / envío del producto por camión Sólo Freight?
Entrega de mercancías significa que su producto será enviado y llegar a través de un gran camión. Entrega de carga se utiliza cuando el tamaño y / o peso del producto es demasiado grande para el envío mediante pequeños transportistas de paquetes (UPS, FedEx).

¿Cómo puedo saber si un producto requiere de entrega de la carga?
Detalles de la entrega de cada producto se indican en la pagina del producto.

¿Cómo son los acuerdos de entrega hizo?
Para proporcionar un mayor nivel de servicio, Mauri Pro Sailing y la compañía de transporte trabajarán directamente con usted para concertar una fecha y hora de entrega. En la mayoría de los casos, la compañía de transporte local le llamará para concertar una cita dentro de las 24 horas de la entrega.

¿Puede usted carga de la entrega a una dirección de residencial?
No, los productos de gran tamaño que requieren entrega de la carga deben ser nave con sólo una dirección comercial. Su puerto deportivo o astillero suelen ser los mejores lugares para recibir productos de gran tamaño.

¿Qué ocurre si tengo que cancelar o devolver mi pedido?
Las órdenes que requieren la entrega de mercancías no se pueden cancelar después del envío. Si se niega la entrega transportista, que se cobrará la entrega hacia y desde la dirección de envío.

¿Qué debo hacer cuando llegue el parto?
Lo más importante a recordar sobre entregas transportista es que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si su producto y / o caja (s) llegan dañado, anote los daños en detalle en el recibo de entrega. pedir la compañía de transporte de una copia del recibo de la entrega. Además, registrar el nombre de la compañía de transporte y número del remolque por lo que puede seguir el orden a nuestro proveedor o el almacén.

Es su responsabilidad verificar que todos los elementos son correctos y que todas las piezas se tienen en cuenta antes de firmar. Si usted no observa errores específicos envío, podemos ser capaces de reemplazar su pedido.

¿Debo rechazar la entrega por daños y perjuicios?
Usted puede optar por rechazar la entrega si hay algún daño a su producto (s). Si decide rechazar la entrega, usted debe observar los daños en el recibo de entrega. Si sólo una parte de un artículo está dañado, puede aceptar la fin, tenga en cuenta los daños y contáctenos. Podemos ser capaces de reemplazar las piezas dañadas.

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General Terms and Conditions:
Comprador, mediante la colocación de un pedido, hace una oferta de compra de conformidad con estos términos y condiciones, que ofrecen, si aceptado por Mauri Pro Sailing, se acepta en el Estado de Tejas - Condado de Collin, y consiente comprador la jurisdicción de los tribunales del Estado de Texas para el propósito limitado de controversias que surjan entre las partes como resultado de esta transacción y está de acuerdo en que se aplicarán las leyes del Estado de Texas. Al abrir o usar un producto comprado a nosotros, el comprador acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones de venta tal como se indica a continuación. Si no acepta los términos y condiciones de la venta, por favor, enviar el producto de nuevo a nosotros sin abrir dentro de 5 días de recibo a través del servicio de envío UPS Ground para un reembolso completo, menos los gastos de reposición de existencias. Mauri Pro Sailing ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, de comerciabilidad o adecuación para un fin determinado, y no se considera implícita por la ley. La determinación final de la idoneidad de cualquier producto vendido para el uso contemplado por el comprador es el único responsable de la compra, y el vendedor no tendrá ninguna responsabilidad en relación con dicha determinación. Mauri Pro Sailing no lo hará será responsable por daños consecuentes o incidentales que resulten de la venta, falta de entrega, uso o funcionamiento inadecuado de cualquier equipo comprado de nosotros. La responsabilidad, en su caso se imponga, de Mauri Pro Sailing en lo que se refiere a cualquier elemento adquirido se limitará al valor monetario de la mercancía comprada.

Nos encanta escuchar a nuestros clientes. Si usted tiene alguna pregunta o comentario, complacer contáctenos.


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